一是定期开展培训，点对点宣讲。制定年度学习培训计划，狠抓业务能力提升。定期召开例会,采取以会代训的方式，开展政策法规培训，保证全体工作人员及时掌握最新的各类政策法规，全面提高工作人员运用政策法规解决实际问题的能力。在针对退役军人开展的适应性培训和技能培训过程中专门开设退役军人政策法规宣传教育课程，点对点为退役军人开展法律法规和政策的宣讲，使他们知政策、懂政策，依法维护自身合法权益。

　　二是现场答疑释惑，面对面服务。充分发挥基层退役军人志愿者的作用，首先在与退役军人及家属聊心事、拉家常的过程中，倾听他们的呼声，了解他们对政策法规的需求，其次结合建档立卡采集信息、常态化走访慰问，现场为退役军人及其他优抚对象释疑解惑，最后通过发放宣传品、法律法规手册等方式普及退役军人政策法规，实现面对面宣传，提升服务水平。

　　三是打造宣传阵地，点对面推送。探索实践“互联网+退役军人服务”模式，充分利用商河融媒APP，以县退役军人事务局政务号以及各镇（街）的美篇等新媒体平台为基础，全面拓展宣传覆盖面，打造我县退役军人工作宣传阵地，持续发布退役军人政策法规和政策解读信息，宣传国家和省市关于退役军人服务保障的有关法规政策，宣传退役军人先进典型，弘扬主旋律、传播正能量。